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沙发专卖店营业员知识培训教材(家具资料)doc

作者:admin 发布时间:2019-08-05 22:08

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  沙发导购知识 PAGE 14 在销售渠道日益“扁平化”的今天,销售终端的涵义也变得越来越广:包括店面、导购员、产品、标示、陈列等,其中,只有终端导购人员是唯一能够与消费者进行语言交流的,能够在现场直接改变消费者购买想法的,虽说你的品牌好,你的店面装修气派,但是如果没有导购人员的“巧舌如簧”,没有消费者对导购人员的信任,产品销售就会成为一大难题。 ? 通过实践研究可知,在消费者的消费行为过程中,大约有60%—70%以上的顾客在选购商品时,会受到导购员的影响而做出改变。因此,终端导购员显得尤为重要,在商场、柜台之间发◆◁•挥着决定成败的作用,正所谓“得终端者得天下”。 ? 这样导购人员的素质和技能便成为直接影响家具终端销售效果的关键因素。随着众多家具厂商“导购为王,决胜终端”营销理念的逐步深化,导购员已经成为各品牌家具厂商的“一线杀手”。同时各厂商也加强了对终端导购人员的培训和学习,不断提升她们的整体素质水平。 ? 导购员在推销家具之前,其实首先是在推销自己。顾客只有首先信任导购员,才会接受你的产品。否则很难认同你的家具。许多成功的导购员最重要的一点,就是想方设法赢得顾客的信任。一旦顾客对你产生了信任,这时候导购人员基本上用不着费力介绍产品,揣摩顾客心思。相反,导购人员提什么建议,顾客都会接受,你就真正成了顾客的购买顾问了。 ? 请记住:对于导购员来说,顾客的信任就是最高的奖赏!? ? 顾客因为信任你,进而信任你的品牌,相信它是强大的、有实力、诚信的; ? 顾客因为信任你,进而信任你的产△▪▲□△品,相信它是高品质、能够解决问题的; ? 顾客因为信任你,进而信任你的经销店,相信它是诚信、能够提供优质服务的。 ? 那么如何让顾客信任一名陌生的导购人员呢? ? 第一、首先建立“宝贝效应”,信任自己的公司和产品。 ? 首先要信任公司,热爱公司,用自己的情绪来感染顾客。当销售人员能够相信自己的公司和产品时,就会自觉的去了解产品信息,想法设法去给客户展现公司、产品更多的优势,让消费者感觉到:这个公司、这个产品可以信任。 ? 当销售人员连自己都不相信自己的公司、自己的产品,不以公司和产品为荣▲●…△时,就会有牢骚和怨言,这样顾客还会信任你的公司,还会信任你的产品吗?你的牢骚和不满,也会让顾客首先不会信任你、不满意你,他们会认为:既然你不喜欢,为什么还要在这里做呢?你不喜欢的东西,为什么还要推销给别人呢?已所不欲,勿施于人嘛。 ? 因此,导购人员必须建立一种“宝贝效应”,俗话说“孩子是自己的好”,导购员在卖产品时,就要把产品当作自己的孩子来看待,相信自己拥有的是最珍贵的东西,给顾客推销的也是最好的东西。 ? 第二、公正客观、不攻击别人的产品 ? 导购人员在售卖产品时,一定要公正客观的评价产品,否则,碰到某位内行的消费者正好抓住你的漏洞,或者你所说的某些话语遭到了消费者的质疑,就会产生负面效应,不仅他不相信你,他还会告诉别人你在欺骗。? ? 曾经有一位青岛新潮家具城的导购员告诉我:家具销售除了要有好的质量、新颖的款式,最重要的是要有一种对顾客的诚信。顾客是上帝,要善待每一位客户,耐心细致的介绍产品,让顾客高兴而来,满意而去。他给我们讲了一个例子: ? 有一位客户来看家具已经多次了,只看不买。每次来我都热情地打招呼,不厌其烦的给他讲他提出的种种问题。我并没有着急让他赶快定下来,而是让他货比三家,在介绍产品时我就只介绍自己的产品优势,从不贬低其它品牌的产品。这位顾客被我感动了,他说你这个人心眼真好,从不贬低别人的产品,凭这一点就值得信任。最终这位顾客订下一万多的产品。后来这位客户又不断的介绍他的朋友来和我这里购买家具。这件事情让我感触很深——只要你对顾客诚信就会有意想不到的效果。 ? 第三、提升素养,对顾客热情主动,从情绪上获取顾客的信任。 ? 服务首先是态度问题。导购员面对的是人,推销是心与心的交流,导购员要用热情去感染对方。热情所散发出来的活力与自信,会引起顾客的共鸣。 一位销售专家说:“热情在推销中占据的分量在95%以上”。 ? 导购员会因过分热情而失去1笔交易,但会因不够热情而失去100笔交易。顾客不再光顾的原因90%是因为现场销售人员缺乏礼貌,而不是价格、产品、服务设施等方面的因素。 ? 当顾客来到店里,看到产品品牌时,首先联想到的是这个品牌所代表的企业是一个什么样的企业。然而对于绝大多数顾客来讲,能够真正了解企业的能有几个?只不过是通过广告、媒体、杂志、亲朋好友等处获得的有限信息,这时现场销售人员,就代表了企业的形象。 ? 提升自身素养,对顾客热情主动,并不是简单的技巧,而是一个人品质的外在体现,一个充满爱心的人,一个热爱工作、热爱生活的人,总让人随时感受到他的内质、热情和真诚。 ? 第四、更多的了解同行、同类家具产品的相关知识,站在顾客的角度去介绍产品。 ? 作为一名导购人员,熟知家具产品知识是最起码的,但是在进行产品销售时,需要给顾客介绍哪些知识呢? ? 导购员切忌一味的讲解自己的产品多好多好,需要站在顾客的角度来介绍产品,顾客购买的是利益,是你的产品能够带给他的利益。这是需要给顾客讲更多的技术、制作工艺、专业、环保、使用常识、企业实力、售后服务等方面的知识,并且列举一些给客户服务的实例,让客户感觉到选择你的产品使用起来放心,售后服务安心,能够解除其无后顾之忧。 ? 当然只了解自己的产品还不够,还需要熟悉同行、同类家具产品的知识及选购标准,这样在为顾客作介绍时,顾客就会对你放松警惕,认为你很专业,认为你是在为他着想,从而相信你,选择你。 ? 例如,有时我们在买家具或其他产品时,碰到某位技术人员出身的导购员时,就会认为他的话可靠性大,他的成交率就高。 ? 第五、热心让顾客体验 ? 产品是最准确可靠的推销员 ? 导购人员在向顾客简单介绍产品时,一般需要配合实地演示,产品本身就是一个沉默的,而又最准确可靠的推销员,再生动的描述和说明方法,都不能比产品本身留给顾客的印象深刻,这就叫“百闻不如一见”。 ? 比如沙发,可以打开沙发背后的拉锁或蒙布,看一下内部木质框架结构的用材;坐在床垫上试试弹簧有没有发出摩擦声等等,必须让顾客参与进来。鼓励顾客在卖场“拉开抽屉、打开柜门、在沙发上坐坐、”不知不觉中让顾客产生信赖。成功的产品演示通常要注意几点: ? 1、首先要了解顾客的主要购买动机和利益需求。如果顾客最关心布料,就需要讲解布料的耐用性、抗污性,花色的差异性,触摸时的舒适性等。如果顾客关心沙发或床的耐用、牢固性,可以站在上面跳跳、蹦蹦。 ? 2、要一边演示一边讲解,一边讲一边询问顾客是否听明白,达到肯定的答复再继续讲解,同时可以适时增加承诺内容。在这个阶段,由于顾客的主要兴趣点在产品,所以承诺属于无意识记忆,反而可以产生有效的记忆。 ? 3、讲解要注意三个环节:演示特点——介绍功能——提供利益。向顾客演示产品特点的目的,是讲解它是具有怎样的功能,而这样的功能到底会给消费者带来什么样的益处才是顾客最关心的问题。 ? 因此,一定要将产品功能转化成顾客的利益。比如我们在市场上听到有的导购员给我们介绍自己的沙发使用“布袋簧”,我们问:这“布袋簧”有什么特点、能给消费者带来什么好处等却回答不上来。沙发使用“布袋簧”只是它的特点,功能呢?就是它的作用。还有最重要的利益点:沙发具有更高的回弹性,坐感更舒适;抗老化性能好,寿命更长。这才是顾客最关心的东西。或者说,顾客并不★△◁◁▽▼关心什么簧,他们关心的是坐在沙发上的感觉。如同购买钻头的顾客真正想买的并不是钻头,而是能在墙上钻出来的洞;销售钻戒的导购人员,并不是在销售钻石,而是在出售爱和浪漫。所以,讲解一定要讲出利益点,把技术术语转换成消费者的感觉语言。 ? 举例:对话一 ? 母亲:小强,吃了这药,就能够治好你的感冒。 ? 小强:不。 ? 对话二: ? 母亲:小强,吃了这药,你的感冒就会好了,这样你就可以出去和小朋友们一起玩了。 ? 小强:好的。 ? 请记住:导购人员应该是面向顾客而不是面向产品,顾客并不是买产品本身,而是购买产品给他们带来的利益。 ? 4、始终紧扣“说服”的主题,一边演示,一边总结讲解,强化利益点,让顾客真正明白你的产品能给他带来怎样的好处。 ? 第六、提供证据 ? 如果顾客不完全相信你的介绍,可以提供公司获得的荣誉,家具产品获得的各类认证证书,比如质量认证、环境认证、绿色标志等。或者提供已有顾客户的名单,或者设计服务的记录,以此获得顾客的信任。 消费者如何挑选沙发: 要以舒适为主。如今人们讲究休闲质量,坐沙发当然是以坐着舒适为主,其坐面与靠面均应以适合人体生理结构的曲面为好。有人考虑沙发的“坐、卧两用性”,而选购了平坐面的沙发床,就影响了沙发“坐”的主要功能。有客人来家小住的时间毕竟不多,可打“地铺”解决住宿问题。因此,沙发应以“坐着舒服”为第一标准,其次再考虑它的辅助功能。对于老年人来说,沙发坐面的高度要适中,太低矮,起来坐下时就不太方便。对于新婚夫妇来讲,买沙发时要考虑到将来孩子出生后的安全性和耐脏性,即沙发不可有坚硬突出的棱角,其颜色最好为深色。 二、根据房间大小选购沙发。小房间宜放体积较小的实木沙发,且选购有较宽扶手的,这样就可省去“茶几”,使房间空地大些。其次,沙发的颜色也不宜太鲜。小房间可选择沙发坐面下面有储物空间的类型,取放物品很方便,一物两用。反之,大房间中放较大的沙发,再配上茶几,才方便、舒适、显得有气派。 ★◇▽▼•三、沙发的可变性。由5-7个单独的沙发组合成的“拐角沙发”有较大的可移动变更性,一年半载变换一下布局,或随时移动摆放,能给人以方便和焕然一新的感觉。选购布面沙发,可多做几副沙发套,在春、夏、秋、冬四个不同季节变换使用。红木家具的工艺水平提高较快,红木沙发的凉爽性特别适合夏季使用。并且,红木家具还具有很高的观赏性和保值性,在经济条件许可的情况下应作为首选。 四、沙发与客厅的装饰风格应谐调。沙发的风格应与客厅的装饰风格相吻合,或中式或西式,在统一风格中出现一种谐调中的美感。另外,如果窗帘的面料、图案、颜色的选择能与沙发相近似或◆■一致就更好了。 1、 如何从沙发的表面现象了解沙发的品质好坏? 先下手? 不,要先下臀 一般来说,商家不让坐的沙发不是好沙发,除非是哪些顶级品牌 在沙发的四个角和中间都坐一下,感觉各个位置的回弹力是否一样 一样的,自然是在这个环节过关的 不一样的,自然是cannel掉了。有比较,才能有感觉,否则如何知道好和差之间的区别呢? 多坐沙发,是挑选1个适合自己臀味的硬道理 2、 掂份量 同样的沙发,份量越重基本上是用料越扎实,除非有商家为了故意增加份量往里面放石头 因为沙发主要是由以下组成的 1、布料 2、木料 3、海棉 4、弹簧 可以看出,2、3、4如果用料多,自然份量重 3、 摇 摇大树和摇小树的感觉是完全不一样的,摇好的沙发和摇差的沙发也是这样 好沙发稳如磐石,说明里面结构牢固,可以长久使用 差沙发就有晃动的感觉,说明里面结构不牢固,使用年限就短,出现风险的几率也高 4、 听 判断一个沙发的好坏,自然要充分利用人的各方面的感官能力,否则就是浪费嘛 坐在沙发上,多用身体靠后背,竖起耳朵倾听,沙发有嘎吱嘎吱的声音的,不是好沙发,因为会响的沙发,自然说明内部木结构连接不牢固 5、 闻 鼻子的能量也是要去发挥的,不过用这个方法去检测沙发的味道给店员的感觉比较差 好沙发基本是没有味道的 如果有刺鼻的味道或者是臭的味道,这个沙发多数是有重大问题的,一定要慎重选择 6、 摸 用手去感觉布料的质感,同样去感觉沙发扶手上的海绵是否均匀,里面的“骨头”是否结实 7、 看 其实这个应该是进店需要做的第一部,但我把它放在后面了,因为有了上面6点之后,大家对一个好沙发基本有了点眉目,那么,再反过来看,就能看出些问题了 看做工,尤其是2块不同布料接口处,是否线脚致密均匀 看店面形象,是否整洁,形象是否好,看店面的各个角角落落,是否干净无污。 为什么一定要看店面呢 回答很简单:1个连自己店面都管不好的沙发厂,如何可以相信他能管好自己的工厂呢? 总结一下我们如何从表面现象去看一个沙发了 1、坐 2、掂 3、摇 4、听 5、闻 6、摸 7、看 最后就是买沙发的最关▪•★键部分 随着人民生活水平的提高,沙发已是家家皆有的耐用消费品。目前市场上沙发品种繁多,致使有些消费者购买时不知该如何选择。在此特提醒消费者选购沙发时要注意6看。 1 看品牌 消费者应尽量选择知名企业生产的名牌沙发。因为著名品牌一般是消费者在长期使用中认同的,其质量稳定、返修率低、保修期长、售后服务有保障。 2 看框架质量 两手将整件沙发前后左右用力反复摇一摇、晃一晃,如果感觉较好,说明框架牢固。再同营业人员商量,揭开座下底布一角查看,如果无糟朽、无虫蛀、无疤痕、不带树皮或木毛的光洁硬杂木制作的,并且料与料的衔接处不是用钉子钉的,而是以榫眼或刻口相互咬合,再用胶粘★▽…◇牢的,就没有问题。 3 看内部垫层质量 时下高档沙发座和背的底面多采用尼龙带和蛇簧交叉网编结构,上面分层铺垫高弹泡沫、喷胶棉和轻体泡沫。这种垫层回弹好,坐感舒适。中档沙发多以胶压纤维板为座和背的底板,上面分层铺垫中密度泡沫和喷胶棉。这种垫层坐感偏硬,回弹性稍差。 4 看面料、缝纫 买皮沙发要选择皮面。真皮沙发分为全皮沙发和半皮沙发,每套全皮沙发要耗相当于10头黄牛的牛皮,价值很高,透气和环保性能好,欧美等发达国家普遍使用全皮沙发。半皮沙发在沙发背部、底部和其他一些隐蔽部位以PU革或人造革PVC代替牛皮,但人体直接接触部位仍为价值较高的牛皮,从而降低了沙发的造价,比较经济实惠。沙发用皮分为黄牛皮和水牛皮,按层数分为头层皮、二层皮和三层皮等;按产地分为国产皮和进口皮。进口皮以意大利和德国进口的头层黄牛皮品质最佳,符合严格的环保要求,色牢度高、弹性和透气性好,机械强度高,特别是撕裂强度和抗张强度高。优质真皮沙发选用的必须是头层黄牛皮。 选购皮沙发时,皮面要丰润光泽,无疤痕,肌理纹路细腻,用手指尖捏住一处往上拽一拽,应手感柔韧有力,坐后皱纹经修整能消失或不明显,这样的皮子是上等好皮。 选购布艺沙发时应注意,沙发的座、背套宜为活套结构,高档布艺沙发一般有棉布内衬,其他易污部位应可以换洗。沙发面料应当比较厚实,其克重在300克/平方米以上的较为经久耐用,而且必须确保磨擦12000次以上表面不起球。沙发面料可分为国产的和进口的,欧美专业厂家生产的沙发专用面料品质优良,色差极小,色牢度高,织品无纬斜,特别是一些高档面料为提高防污能力,表面还进行了特种处理。进口高档面料还具有抗静电、阻燃等功能。买布艺沙发要选择面料经纬线细密平滑,无跳丝,无外露接头,手感有绷劲的。缝纫要看针脚是否均匀平直,两手用力扒接缝处看是否严密,牙子边是否滚圆丰满。 5 看包布 包布要看面料是否紧紧贴覆内部填充物,是否平整挺括,特别是两个扶手和座、背结合处要过渡得自然、无碎褶。如果是圆形和半圆形扶手,要看圆弧处是否圆滑流畅、丰满美观。花卉图案或方格图案的面料要看拼接处花形是否搭配一致,方格是否横平竖直,没有倾斜或扭曲。最后坐下来试一试,感觉一下座、背的倾角或背座上面弧度是否同腰、背、臀及腿弯四个部位贴切吻合;枕部同背的高度是否合适,扶手高低是否同两只胳膊自然伸开放平时相合;坐感是否舒适,起立时是否自如。站起来后再看一下臀部、背靠部和扶手处的面料是否有明显松弛且很久恢复不了的褶子。 6 看泡沫海绵的选择 高档沙发坐垫应使用密度在30公斤/立方米以上的高弹泡沫海绵,背垫应使用密度25公斤/立方米以上的高弹泡沫海绵。为提高坐卧舒适度,有些泡沫还在确保不降低密度的前提下,做了软处理,有些在坐垫内设置立式弹簧,使沙发具有更高的回弹性和抗老化性能。一般情况下,人体坐下后沙发坐垫以凹陷10厘米左右为最好。 夏天到了,刚刚经历过繁忙春季装修的业主开始考虑沙发家具等装修后期大件物品的采购。炎热的气候,依然挡不住他们布置新家的兴奋心情。夏季气温纵然高,但你千万不能被炎热的天气热昏了头脑,以下8的问题是在挑选沙发前,你必须考虑的问题。 ??? 1、忌不考虑风格 ??? 挑选沙发的时候,切忌在店里看到一个漂亮沙发,马上就买回家。买回去才发现放在样板间中很好看的款式,放在自己家里很别扭。选择沙发时一定要注意沙发风格与整体装修风格的和谐搭调。相对于家庭的基础装修,沙发除了使用功能之外,还起到了衬托环境的作用。因此,沙发的款式和颜色一定要与家庭装修、装饰的主色调相统一。举个例子来说,如果家装偏向于现代,那么在选择装沙发的时候,就不要受太多复古风格影响;如果在田园风格家居中放置了皮质沙发,显然极不协调。 ??? 2、忌不考虑大小 ??? 在市面上挑选沙发的时候,你会发现沙发的尺寸很多,有成千上百种。品牌沙发店一般都有展厅来展示自己的产品。要注意的是,展厅给我们的视觉感都比较宽阔,如果你只是用肉眼来估测沙发的尺寸往往会产生很大的偏差,于是就会出现这样的情况,买回的沙发太大,客厅变得拥挤不堪;沙发尺寸小了,和整体空间的比例失调。因此,在挑选沙发的时候,为了避免被宽阔的展厅误导,应该先了解自己客厅或卧室的面积,然后再选购合适的沙发。 ??? 3、忌不考虑家人的生活习惯 ??? 此外,看沙发时还要充分考虑到家人平时的一些生活习惯,比如老人喜欢靠在沙发上看报纸,小孩喜欢在沙发上吃零食,年轻人看电视时喜欢喝点咖啡,这种情况下,你就可以选择开放格与扶手合二为一的沙发,或是选择带可移动搁板的沙发,利用开放格或搁板储物,既节省空间又方便生活,小户型的客厅在空间不允许的情况下,尤其可以借鉴。 ??? 4、忌不考虑沙发的径深 ??? 背是人体最敏感的部位之一。沙发的径深直接决定了人是否感到舒适。市面上沙发径深常见的尺寸是95公分,这种径深合适身高在1.7米以下的人;身高在1.7米以上的人士最好选择径深为105公分的沙发,能彻底缓解背部的紧张状态。如果平时工作压力很大的年轻人,可以选择超大径深的沙发,比如▲=○▼博洛尼沙发将径深加深到125公分,这样你整个身体就可以完全松弛陷入沙发中。 ??? 5、忌不考虑沙发的承重力 ??? 沙发的承重力决定了沙发的使用寿命,而沙发的框架又直接决定了沙发的承重力。要选择一款经久耐用的沙发,首先要看沙发的框架的是否持久不易变型。沙发的框架一定要选择实木质地的,在实木框架中又以进口桉木为首选。用桉木制作的沙发主框架至少能保用6年,这是一般的木材所不能比拟的。 ??? 6、忌不考虑沙发的回弹性 ??? 如果是家有小孩,小孩平时喜欢在沙发上蹦来跳去的家庭要注意了,选沙发时要考虑到沙发是否容易变形。传统的沙发框架中一般只采用蛇形弹簧,这样的沙发在使用一段时间后很容易发生变形塌陷等问题,从而影响沙发的美观与使用。现在回弹力比较好的沙发一般采用蛇形弹簧与绷带相结合,这样沙发的牢固度与回弹力会得到双倍加强,即使您家的小孩在沙发上乱跳,座垫也不易发生变形。 ??? 7、忌不考虑坐垫的舒适性 ??? 过硬过软的沙发,都不适合人体正常的坐卧,会对人体的脊椎产生一定的影响。现在市面上的舒适型沙发就采用了海绵加羽绒的新型座垫,在沙发的框架底部先铺垫多层回弹力不同的海绵以保重座垫在使用过程中受力均匀,同时海绵中加入了羽绒的成分,这样就可以解决传统沙发座垫工艺中偏软或偏硬的问题,且新加入的这种羽绒在保证沙发承重的同时最大限度的满足人体舒适的需求。 ??? 8、忌不考虑沙发的耐磨与可清洗性 ??? 如果家中有老人、小孩,要选择抗污,耐磨性能好的沙发面料。除了皮质面料外,麂皮和斜纹布料是首选,这种材质有类似动物皮毛的细腻手感,它的经纬线结合密度大,耐磨、不易变形。具有很强的防水、防污、防油渍,抗撕拉功能,非常适合于有宠物的家庭。同时在购买沙发时,还可以多订制一套沙发套,便于经常拆换清洗。 布艺沙发的框架应是超稳定结构、干燥的硬木,不应该有突出的地方,但是边缘处应有滚边以突出沙发的形状。其次,主要连接处要有加固装置,通过胶水和螺丝与框架相连,无论是插接、粘接、螺栓连接还是哨子连接,都要保持每一处连接的牢固以确保寿命,为了安全舒适,靠背同样要有座位一样的要求。 选购布艺沙发时应注意,沙发的座、背套宜为活套结构,高档布艺沙发一般有棉布内衬,其他易污部位应可以换洗。沙发面料应当比较厚实,而且必须确保表面不易起球。沙发面料可分为国产的和进口的,欧美专业厂家生产的沙发专用面料品质优良,色差极小,色牢度高,织品无纬斜,特别是一些高档面料为提高防污能力,表面还进行了特种处理。 进口高档面料还具有抗静电、阻燃等功能。买布艺沙发要选择面料经纬线细密平滑,无跳丝,无外露接头,手感有绷劲的。缝纫要看针脚是否均匀平直,两手用力扒接缝处看是否严密,牙子边是否滚圆丰满。包布要看面料是否紧紧贴覆内部填充物,是否平整挺括,特别是两个扶手和座、背结合处要过渡得自然、无碎褶。 如果是圆形和半圆形扶手,要看圆弧处是否圆滑流畅、丰满美观。花卉图案或方格图案的面料要看拼接处花形是否搭配一致,方格是否横平竖直,没有倾斜或扭曲。最后坐下来试一试,感觉一下座、背的倾角或背座上面弧度是否同腰、背、臀及腿弯四个部位贴切吻合;枕部同背的高度是否合适,扶手高低是否同两只胳膊自然伸开放平时相合;坐感是否舒适,起立时是否自如。站起来后再看一下臀部、背靠部和扶手处的面料是否有明显松弛且很久恢复不了的褶子。 高档沙发坐垫应使用密度在30公斤/立方米以上的高弹泡沫海绵,背垫应使用密度25公斤/立方米以上的高弹泡沫海绵。为提高坐卧舒适度,有些泡沫还在确保不降低密度的前提下,做了软处理,有些在坐垫内设置立式弹簧,使沙发具有更高的回弹性和抗老化性能。一般情况下,人体坐下后沙发坐垫以凹陷10厘米左右为最好。最后,如果沙发有泡沫材料,其周围一定要填满棉的或者聚酯纤维以确保舒适、不变形。 在购买布艺沙发时,首先要注意购买可拆除松套的布艺沙发,其好处之一是松套◆▼令沙发、椅子整齐而富线条美,并易除下清洁。好处之二是可随时可以翻新沙发。沙发套一旦用旧,又或是想添加新意,便可以订做新套,对家居的美观赋予不少的方便。现代的家私店,一般会为一个沙发型号提供多款沙发套或沙发布材。顾客的选择因此方便多了,亦可同时选购一个以上的松套供更换,而只有轻盈柔软的布料才可作沙发松套。沙发套可以有两种选择:一是贴着沙发线条的,另一是松身的覆盖布。沙发布较帘布厚身而耐磨。沙发是否够弹性应来自夹层,与采用的布料无关。 沙发套传统多用麻布,以耐用的亚麻纤维结合棉织成;现时许多生产商用约10%的合成纱线(如尼龙),令柔软的棉更结实,与耐磨的麻织成更适合平常使用的沙发垫面。密针织成的棉织布貌似薄弱,实际会较麻与纤维全盛的纷呈布耐用,更适合作松套。最行▷•●使用作松套的布料特征是针织细密,在组织的经、纬之中有恰当的平衡。 沙发松套上清洗标签,多建议干洗。布料不是常可准确地事先缩水的,若围边缩水的程度与布套不同便会令接缝皱摺起来,破坏沙发的外观。英国标准的布料缩水程度最多容许只有6%。 要保持松套而历久常新,需选择经防尘处理的布料,避免污垢与液体渗入纤维,并让液体暂时留在布面,在渗入前有足够的时间抹除。用作沙发套的布料有不同的重量和风格,亦都有不一样的耐磨度。事实上, 常用的家具应采用质素佳的布料,将客厅沙发与睡房安乐椅相比,前者便鞋要花费多些选择高质素的布材。若布艺沙发没有经防尘防处理,便要定期喷3M Scotch Guard,有防水防污的效用。 布料需要经过阻燃处理,以防火容易蔓延。阻燃处理有两类: 一、在机织或印染布匹时浸上药水,效用较高; 二、布面上喷剂,但因非渗透性,效果随时日渐减,但对没有浸药的•□▼◁▼布艺家具则提供有效的补充作用。 最后一提的是,家中若饲养宠物,沙发的纤维易刮破,这便需要考虑是否应该购买纤维坚韧的一类,或是选购皮沙发 沙发挑选的3条法则 劳累了一天回到家中,第一个动作便是将自己扔进松软舒适的大沙发中,感觉就像被温暖地怀抱着。懒散时横躺竖卧,高兴时上蹿下跳。沙发是与人最亲近的家具,既然如此,挑选沙发就不能太随便。沙发在家中的地位举足轻重,个中的讲究还真不少。 法则一舒适度 在外忙碌,回到家里就要享受一下,身体的每个关节都需要找个地方轻松舒展,此时坐在松软舒适的沙发上是最适宜的。沙发各部位的尺寸应符合人体工程学的要求,以适合人体△▪▲□△生理结构的曲面为好。如果居室面积较小,兼备坐卧功能的沙发床是一个不错的选择。 沙发座面高度应▲★-●等于人的小腿加上鞋后跟的高度或略低的高度,大约是在35—42厘米之间。如座面过高,就会使两脚悬空,人体躯干重量会都压在腿部,背部肌肉紧张,时间久了腿部和背部的肌肉会感到酸痛难忍;如过低,背部肌肉也未能处于自然状态,大腿部的受力面会减小,时间一久,也会感到肌肉酸痛。 单人沙发座位前部的宽度不应小于48厘米;双人沙发应在95厘米以上;三人沙发应在140—145厘米之间,座面的深度应在48—55厘米间。当身体最大限度靠坐在沙发上时,以膝关节仍在沙发面以外为宜。如果沙发坐深太大,坐下时后背不能完全贴在沙发靠背上,使腰部缺乏有效支撑,腰部肌肉一直处于紧张收缩状态以维持坐姿,时间长了会导致腰肌劳损。 后靠背的高度,以坐下时达到肩与耳之间为宜,从地面算起到靠背顶部大约68-72厘米左右。现在有不少人喜欢用高靠背沙发,其实并不科学。因为人的肩靠在高靠背上时,腰部、背部与靠背要离开一段距离,身体与沙发接触面反而少了,这样,坐不上多久就会因腰、背部无处依靠而产生疲劳。而在这方面,低靠背沙发就有着明显的优越性,这是由于人们坐在沙发上,身体的背部几乎全部依靠着它,接触面积大,身体感到舒适,坐姿也显得优美、有风度。后靠背的倾斜度则以100—108度之间为宜。两侧扶手的高度在62—65厘米之间。 法则二匹配度 一套好的沙发如果摆放不合适,再漂亮也会“煞风景”,只有结合客厅的实际情况来选择才能完整地展示沙发的美,并最大限度地让沙发“为我所用”。摆放沙发应该针对客厅的功能和面积大小的不同来考虑沙发的位置。小房间宜用体积较小的实木沙发或小巧的布艺沙发,使房间剩余空间更大;大客厅放较大的沙发并配备茶几,才更方便舒○▲-•■□适。如果等买回沙发后再考虑如何摆放,往往为时已晚。 一字型一字型布置非常常见,沙发沿一面墙摆开呈一字状,前面摆放茶几,对于客厅较小的家庭较为实用。这种摆设方式目的在于节省空间,增加活动范围,适合面积较小而成员多并重视游戏活动空间的家庭。 对摆型将两个沙发对着摆放的方式不大常见,但事实上这是一种很好的摆放方式,尤其适合越来越多的不爱看电视的人的客厅。相对摆放适合以谈话为主要功能的空间布置,位置层次感强。而且面积大小不同的客厅,只需变化★-●=•▽沙发的大小就可以适应。 L形L形是客厅家具常见的摆放形式,三人沙发和双人沙发组成“L”字型,或者三人沙发加两个单人沙发。3+1+1的组合可以说是中等户型最为普遍的沙发摆放组合方式。3人坐长沙发与电视柜相对,两个单人沙发则分列其左右两侧,可以同时容纳5人交流。它的优点在于使用舒适,组合简单。在选择这种组合方式的时候,3人坐沙发与单人坐沙发的款式可以协调一致,也可完全不同。比如3人坐选择布艺沙发,而单人坐则为皮质沙发,或者单人沙发干脆摆放中式古典风格的木制椅。不过它们之间的距离不要过大,以免造成交谈时的不便。 转角型将沙发沿墙壁转角摆放,形成一个互相交流的外敞式交流空间,比较适用于正方形客厅,建议再购买一个活动沙发,将客厅的交流空间丰满起来,增强功能性。由转角4人坐和两个单人坐或者转角4人坐加一个2人坐沙发组成。4人坐沙发为客厅提供了更多的会客机会。这里的转角沙发4人坐或5人坐的均可,它与两个单人沙发或是一个双人沙发围合成独立的会客区,可以同时供6个以上的人交谈,转角沙发的单人长榻沙发还可以供人轻松地躺在沙发上休息。当然,同样出于舒适的目的,在搭配时也可以将单人沙发换成休闲椅。 法则三美观度 沙发这种占据客厅面积很大的家具,往往对整个居室风格的表现起到举足轻重的作用。所以选购沙发前,要综合考虑客厅的整体风格。 美式沙发:十分舒适,但占地较大美式沙发最大的魅力是非常松软舒适,让人坐在其中感觉像被温•☆■▲柔地怀抱住一般。目前许多沙发已经全部由主框架加不同硬度的海绵制成。而许多美式沙发底座仍在使用弹簧加海绵的设计,这使得这种沙发十分结实耐用。 日式沙发:适宜自然朴素的居家日式沙发,最大的特点要数它的成栅栏状的木扶手和矮小的设计。这样的沙发最适合崇尚自然而朴素的居家风格的人士。这种沙发对于老人也是适用的。因为对于一些腿脚不便、起坐困难的老人来说,硬实的日式沙发使他们感到更舒适,起坐也更方便。 中式沙发:冬夏皆宜的良好选择一把长椅,铺上海绵椅垫,中式沙发的特点在于整个裸露在外的实木框架。上置的海绵椅垫可以根据需要撤换。这种灵活的方式使中式沙发深受许多人的喜爱:冬暖夏凉,方便实用。 欧式沙发:线条简洁,适合现代家庭富于现代风格的欧式沙发大多色彩典雅、线条简洁,适合一般家庭选用。这种沙发适用的范围也很广,置于各种风格的居室感觉都不错。近来较流行的是浅色的沙发,如白色、米色等。 买布艺沙发不仅要牌子`也应该学会自我判断布艺沙发的好坏。 1.看沙发骨架是否结实,这关系到沙发的使用寿命和质量保证。具体方法是抬起三人沙发的一头,注意当抬起部分离地10cm时,另一头的腿是否离地,只有另一边也离地,检查才算通过。 2.看沙发的填充材料的质量。具体方法是用手去按沙发的扶手及靠背,如果能明显地感觉到木架的存在,则证明此套沙发的填充密度不高,弹性也不够好。轻易被按到的沙发木架也会加速沙发布套的磨损,降低沙发的使用寿命。 3.检验沙发的回弹力。具体方法是让身体呈自由落体式坐在沙发上,身体至少被沙发坐垫弹起2次以上,才能确保此套沙发弹性良好,并且使用寿命会更长。 4.注意沙发细节处理。打开配套抱枕的拉链,观察并用手触摸里面的衬布和填充物;抬起沙发看底部处理是否细致,沙发腿是否平直,表面处理是否光滑,腿底部是否有防滑垫,等等细节部分。好的沙发在细节部分品质也同样保持精致。 5.用手感觉沙发表面,是否有刺激皮肤的现象,观察沙发的整体各部分面料颜色是否均匀,各接缝部分是否结实平整,做工是否精细。 下面是沙发十大品牌排名 1 左右沙发 (沙发领导品牌,知名品牌) 2 顾家沙发 (沙发领导品牌,知名品牌) 3 舒丽雅 (中国驰名商标,中国最大的沙发专业制造公司之一) 4 澳美沙发 (中国最大的沙发专业生产企业之一) 5 吉斯沙发 (国家免检产品,沙发知名品牌) 6 凤阳沙发 (国家免检产品,沙发知名品牌) 7 全友沙发 (中国驰名商标) 8 曲美沙发 (中国驰名商标,中国名牌) 9 红苹果沙发 (中国名牌,国家免检产品) 10 万方沙发 (沙发知名品牌) 选择沙发的技巧知识! 1:看沙发骨架是否结实,这关系到沙发的使用寿命和质量保证。具体方法是抬起三人沙发的一头,注意当抬起部分离地时,另一头的腿是否离地,只有另一边也离地,检查才算通过。 2:看沙发的填充材料的质量。具体方法是用手去按沙发的扶手及靠背,如果能明显地感觉到木架的存在,则证明此套沙发的填充密度不高,弹性也不够好。轻易被按到的沙发木架也会加速沙发外套的磨损,降低沙发的使用寿命。 3:检验沙发的回弹力。具体方法是让身体呈自由落体式坐在沙发上,身体至少被沙发坐垫弹起2次以上,才能确保此套沙发弹性良好,并且使用寿命会更长. 4:注意沙发细节处理。打开配套抱枕的拉链,观察并用手触摸里面的衬布和填充物;抬起沙发看底部处理是否细致,沙发腿是否平直,表面处理是否光滑,腿底部是否有防滑垫,等等细节部分。好的沙发在细节部分品质也同样保持精致。 5:用手感觉沙发表面,是否有刺激皮肤的现象,观察沙发的整体各部分面料颜色是否均匀,各接缝部分是否结实平整,做工是否精细。 其次,一年用清洁剂清洁沙发一次,但事后必须把清洁剂彻底洗掉,否则更易染上污垢。最好选择含防污剂的专门清洁剂。 看皮革:真皮沙发其实是个泛称,猪皮、马皮、驴皮、牛皮都可以用作沙发原料,你一定要弄清楚用的是什么皮革。其中牛皮皮质柔软、厚实,质量最好,现在的沙发一般采用水牛皮,皮质较粗厚,价格实惠。更好的还有黄牛皮、青牛皮。马皮、驴皮的皮纹与牛皮相似,但表面皮青松弛,时间长了容易剥落,不耐用,所以价格便宜。 看木架:一套好沙发,必须用方木钉成框架,侧面用板固定。当然,木架藏在沙发里面是拿不出来看的,我们可以用手托起沙发感觉一下重量,如果是用包装板、夹板钉成的沙发分量轻,实木架则比较重,也可以坐在沙发上左右摇晃,感觉其牢固程度。 看填充物:填充物主要指海绵,海绵按弹性分高弹、高弹超软和中弹三种。中弹海绵一般做靠背和扶手部分,高弹和高弹超软海绵做座位部分,现在还有一些商家加入定型海绵或者定型胶质材料,以稳定其造型。除了向售货员咨询其填充物的种类外,还须坐下来亲身感受一下舒适度。 普通沙发的寿命大约是三四年,一张好的沙发则可以在七八年的时间里不凹陷变形。 HYPERLINK /group/blogforum_detail.php?blog_id=2741165&msg_id=93921777 \t _blank 皮沙发的日常保养 ??? 我们平时用的沙发有真皮和仿皮之分,因此在日常的维护和保养上也有所差异,真皮沙发的保养很重要,如果保养不当会褪色、陈旧,失去光泽,使皮革缺乏延展性而使沙发变形。因此,一定要对沙发进行适当的养护,那样皮沙发才会一直散发它原有的魅力 ??? 1、时常清洗沙发 清洗沙发时,要选用皮沙发专用的清洁剂,不能用含碱性较高的清洁液,长期使用沙发会发生皱裂。清洁时,要使用纯棉布或丝绸粘湿后轻轻擦拭,擦净后可用碧丽珠或上光蜡等再喷一遍,以保持其光洁. ?? 2、保持室内通风 经常保持居室内的通风,对于皮革的养护也是至关重要的。在对于干燥或潮湿的环境下,都会加速皮革的老化。室内经常的通风还能保持皮质表面的毛孔不被灰尘阻塞,更易清洁. ?? 3、与热源保持距离 皮革沙发不要放在阳关能直射到的地方,也不要放在空调直接吹到的地方,应该远离散热的物体,否则皮面会褪色、变硬后导致皮革干裂. ?? 4、经常轻拍沙发 对于皮沙发的外形保也不可忽视。应该经常轻拍座位的部位以及原状,以减少沙发皮质因坐力集中而出现机械疲劳的轻微凹陷现象. ?? 5、及时清洗污渍如果不小心将圆珠笔等画在皮沙发上,只要在有效时间内用橡皮轻轻擦拭便可去除。若将饮料打翻在皮革上,应立刻用干净布吸干,并用湿布擦抹,让它自然风干. ?? 6、夏季多加防护由于夏天人体出汗较多,皮革的孔隙会吸收到汗液,再经过高温潮湿的作用,这样会使汗中的有机物与皮革发生化学反应,易产生异味,因此夏天要经常用潮干的抹布擦拭. 皮料基础知识 皮有许多种,按种类分,可分为:真皮,超纤皮,环保皮,西皮,仿皮 } * 仿皮其实就是PVC塑料,只是表面做成皮纹而已!仿皮的好坏由厚度决定,国标规定:厚0。65MM--0。75MM。一般的仿皮厚0。7MM,有厚1。0MM,1。2MM,1。5MM,2。0MM的,仿皮越厚越好!仿皮的颜色很重要,必须与真皮同色或接近,如相差比较大,会严重影响家具的质量!仿皮有天那水的味道。 * 西皮是一种人造皮,主要由PVC制成,厚1。0MM以上。_ * 环保皮是新型的人造皮,手感很软,皮纹与真皮相似。 * 超纤皮是最好的人造皮,皮纹与真皮十分相似,手感有点偏硬,外人很难分辨是真皮还是再生皮。超纤皮,全称为超细纤维仿真沙发革,也叫再生皮,属于合成革中的一种新研制开发的高档皮革,不是真皮。因其具有耐磨、耐寒、透气、耐老化、质地柔软以及外观漂亮等优点,已成为代替天然皮革的理想选择。天然真皮是由许多粗细不等的胶原纤维“编织”而成,分粒面层和网状层两层,粒面层由极细的胶原纤维织而成,网状由较粗的胶原纤维编织而成。 而超纤皮表面层是采用与天然真皮粒面层结构相近的聚胺酯层组成,底基层是采用超细纤维无纺布,其结构和天然真皮的网状层极其相似,因而超纤皮与天然真皮有极其相似的结构与性能。 和天然真皮相比,超纤皮主要有以下特点: 1.耐折牢度可以和天然皮革相媲美。常温弯曲达到20万次无裂纹低温(-20℃)弯曲3万次无裂纹(耐温性、机械性好)。 伸长率适中(皮感好)。 3.撕裂强度和剥离强度较高(耐磨性、撕裂力、拉力强度高)。从生产到使用不会有任何污染,环保性能优越。 超纤皮的外观效果最像真皮,其产品的厚薄均匀性、撕裂强度、色彩鲜艳度及革面利用率等方面还优于天然皮革,已经成为当代合成革的发展方向。超纤皮表面如有脏污,可用高标号汽油或清水擦洗,切不可用其它有机溶剂或带有碱性的物质擦洗,以防质量受损。超纤皮使用条件:热定型温度100℃时不超过25分钟,120℃时不超过10分钟,130℃时不超过5分钟 真皮一般有三种:羊皮,猪皮,牛皮 羊皮:皮张较小,皮面较细,纹路有规律,手感柔韧,但由于加工面料适应往往需要拼接,影响美观。 猪皮:毛孔呈品字形三角排列,皮质疏松,皮质粗糙,光泽度差,不适宜做沙发 牛皮:光洁细腻,纹理清晰,色泽柔和,薄厚均匀,皮张较大,牛皮毛孔细而密,呈不规则排列,适宜做沙发面料。皮质按产地分,有进口皮、国产皮之分。 牛皮分为进口皮,国产皮两大类,进口皮以意大利居多,国产皮以四川皮、河北皮为主;好的皮手感细腻,韧性好,厚度大,弹性佳,耐磨 进口皮与国产皮主要是由于加工工艺◇…=▲不同,进口皮在加工时加入的化学药剂较之国内少,因而皮表仍然能清晰地看到细密的毛孔,真实感、透气性和触感俱佳。进口皮按加工工艺分可分为全青皮、半青皮和压花皮,油皮。 全青皮又称头层皮,是指对去毛和肉的厚皮,真接染色并作轻微喷涂以填充伤痕的成皮,由于在加工时使用的化学药剂较少,也无害健康,皮面上保留完好的天然状态,皮表能清晰地看到细密的毛孔,真实感,透气性极佳,价格在皮质种类中是最昂贵的,但贵不在制革的工艺繁杂和化工用料多,而是▽•●◆在厚皮的品质上,全青皮与普通的皮不同之处:就是在选皮胚方面一定要选用圈养,而且经过阉割的公牛皮,因为公牛皮的纤维组织比较整密,而且张幅较大,最重要的是圈养,使其皮面伤痕较少,是制作高档皮料的上上选,其次是在制造方面,使其整体效果更加高贵,典雅!全青皮是意皮中最好的一种,市场上不多见; 半青皮也是头层的一种,采用稍差的二级皮胚轻微打磨染色并作适度喷涂以填充伤痕的成皮。这个层次的判断标准比较模糊,因为根据打磨的程度不同分为几个档次。基本上叫轻修面皮。根据皮胚的皮面好坏导致打磨的不同程度分不同的操作方法,好一点接近全青的不用压花,再差一点的轻压再摔。再差一点▪▲□◁的重压再摔。手感和粒面清晰度是判断这类皮革档次的关键。伤痕和虻眼较多,需要经过适度打磨才能作为沙发用皮。因半青皮成品沙发真实感尚足,观感、质感和舒适感都较好,涂层薄,耐磨、透气性较好,所以还是皮中上品,价格较全青皮沙发来说也便宜很多,是大多消费者的选择。 压花皮:即将原皮剥离后的一层切割较薄的半青皮。这类皮伤痕较重,虻眼较深,需经深度打磨再填充后选用沙发用皮。因为皮表面的观感和质感较差,为了弥补这种不足,工艺上大都加以压花。但其色彩丰富、款式多变,易于挑选。 油皮:介于进口半青皮和全青皮之间,手感好于半青皮,(耐磨,透气性)效果同半青皮类似,它经过特殊的化料及特殊工序加工而成,通过拉力不同而呈现出不同的色彩效果在保养方面较为麻烦,沾上油迹难以清洗。进口皮可细分为进口意皮与进口泰皮两种,进口意皮(意大利)比进口泰皮(泰国)的要好。  国产皮可分为黄牛皮,水牛皮,二层皮三种; 把牛皮的分成两层,第一层是黄牛皮 。大部分说进口皮的沙发都是这种皮。黄牛皮,是国产皮中最好的 牛皮的第二层叫水牛皮, 二层皮是最差的真皮,用片皮机剖层而得,经过涂饰或贴膜等工序制成,牢度、耐磨性较差。碎皮经过打磨,再用胶◇=△▲水粘起来,就是二层皮,二层皮一般比较硬,手感不好,有浓裂的臭味

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